Het ontwerpen van een (optimale) gebruikerservaring (User Experience). Dit omhelst niet alleen design, maar ook bijvoorbeeld psychologie, gebruikersonderzoek, prototyping en testen.

Het zet de gebruiker centraal. Daardoor krijg je een ontwerp dat in dienst staat van de gebruiker, in plaats van een gebruiker die in dienst staat van een ontwerp.

Je start met het kijken naar gewenste gedragingen. Vanuit daar vertaal je dit in features en later in design. Zo stel je de klant centraal, maar ook de doelen die je als bedrijf hebt gesteld.

Vaak zijn UX projecten best uitgebreid. Hou daarom rekening met een minimaal budget van zo’n €4.000 voor een simpele site en €6.000 voor een eenvoudige app. Een uitgebreide website of app zit tussen de €8.000 en €15.000 euro.

Visual design ie eigenlijk een onderdeel van een UX(-design) traject. Het gaat puur om het visuele, vaak op basis van eerder gemaakte wireframes en prototypes. Het echte denkwerk is in de fase van visueel design al gedaan.

Wel als het gebruikt wordt als synoniem voor Visual Design. UX gaat veel verder dan dat waardoor een goed UX design gebaseerd is op kennis, data en onderzoek.

Ben je ondernemer of binnen jouw bedrijf verantwoordelijk voor online? Dan moet je zeker iets met UX design. Zonder goed onderzoek kan je jouw gebruikers niet goed bedienen (ook al denk je nu van wel), dus start met gebruikersonderzoek voordat je gaat ontwerpen.