Onboarding

Onboarding verwijst naar het proces waarmee nieuwe gebruikers wegwijs worden gemaakt in een product, dienst, of app. Dit kan bestaan uit een introductietour, pop-ups die uitleg geven, of tooltips die de belangrijkste functies uitleggen. Het doel van onboarding is om nieuwe gebruikers snel en soepel aan de slag te laten gaan, zodat ze de waarde van het product inzien en blijven gebruiken. Een goed ontworpen onboardingproces minimaliseert de leercurve en helpt gebruikers om vertrouwd te raken met de interface en functionaliteiten, waardoor de kans op afhaken vermindert.