Conversie

Conversie is een term die wordt gebruikt in digitale marketing en UX om het moment aan te duiden waarop een gebruiker een vooraf gedefinieerde actie onderneemt, zoals het kopen van een product, het downloaden van een bestand of het inschrijven voor een dienst. De conversie kan variëren afhankelijk van de doelstellingen van een website. Voor een e-commerce site is een conversie bijvoorbeeld een aankoop, terwijl het voor een blog een nieuwsbriefinschrijving kan zijn. Het verbeteren van conversie vereist inzicht in de gebruikersbehoeften en het optimaliseren van de site om aan die behoeften te voldoen.